Casa de Olivos - Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemein

Claire Bretten und Edward Deane sind die Eigentümer der Immobilie. Der Vertrag wird zwischen den Eigentümern der Immobilie und der Person geschlossen, die die Buchung vornimmt (nachfolgend „der Gast“ genannt).

Die Annahme von Buchungen liegt im alleinigen Ermessen der Eigentümer.

Als Check-in-Datum gilt der erste Tag der Buchung.

Einlagen

Buchungen für 2024 und 2025 - Für Direktbuchungen auf www.casadeolivos.com ist keine Anzahlung erforderlich.

Buchungen für 2026 – Für alle Buchungen ist zum Zeitpunkt der Buchung eine Anzahlung von 20 % zu leisten.

Buchungen, die über die Website von Casa de Olivos vorgenommen werden, werden dem Gast durch eine Bestätigungs-E-Mail bestätigt, die nach Abschluss des Buchungsvorgangs und Zahlung der Anzahlung gesendet wird.

Restzahlungen sind bei der Ankunft fällig, können aber nach Ermessen des Gastes auch früher beglichen werden. Wenn die vollständige Zahlung bei der Ankunft nicht eingeht, kann die Buchung von den Eigentümern storniert werden und die Anzahlung verfällt.

Stornierungen und Änderungen

Sollte eine Stornierung oder Änderung Ihrer Reservierung notwendig sein, kontaktieren Sie uns bitte so bald wie möglich per E-Mail.

Für Buchungen im Jahr 2026

- Bei Stornierungen bis 14 Tage vor Anreisedatum wird die Anzahlung vollständig zurückerstattet.

- Bei Buchungen bis zu 7 Tage vor dem Anreisedatum werden 50 % der Anzahlung zurückerstattet.

- Bei Stornierungen weniger als 7 Tage vor Anreisedatum wird die Anzahlung nicht zurückerstattet.

- Bei Nichterscheinen wird eine Gebühr für eine Übernachtung oder 20 % des Gesamtbetrags der Buchung (je nachdem, welcher Betrag höher ist) zusätzlich zur einbehaltenen Anzahlung erhoben. Gäste, die am Anreisetag nicht bis 22:00 Uhr eingecheckt haben, werden als Nichterscheinen behandelt, sofern keine andere Vereinbarung getroffen wurde.

Wir werden unser Bestes tun, um Änderungen zu berücksichtigen, insbesondere wenn sie mehr als 14 Tage im Voraus erfolgen. Änderungen, die weniger als 14 Tage vor dem Check-in erfolgen, können nach Ermessen der Eigentümer als Stornierung und Neubuchung behandelt werden und werden entsprechend in Rechnung gestellt.

Schäden und Schlüsselkaution

Für jedes Apartment ist eine Kaution in Höhe von 100 € in bar zu hinterlegen, die beim Check-in zu entrichten ist. Vor dem Check-out überprüfen die Eigentümer jedes Apartment auf Schäden oder Verluste. Bei der Abreise wird die Kaution nach einer zufriedenstellenden Inspektion zurückerstattet. Andernfalls wird die Kaution (oder ein Teil davon) einbehalten, um die Kosten für eventuell erforderliche Ersatz- oder Reparaturarbeiten zu decken.

Für verlorene Schlüssel wird eine Gebühr von 100 € pro Satz erhoben. Alle Schlüsselsätze, die Gästen beim Check-in ausgehändigt wurden, müssen beim Check-out zurückgegeben werden.

Falls ein Apartment in einem unangemessen schmutzigen oder verdorbenen Zustand geräumt wird oder Gegenstände entfernt, beschädigt oder zerbrochen wurden, behalten sich die Eigentümer das Recht vor, angemessene Schritte zu unternehmen, um die Kosten für Reinigung, Reparatur und Ersatz vom Gast zurückzufordern. Ausgenommen hiervon ist normaler Verschleiß.

Teilnahmeberechtigung

Unterkunft nur für Erwachsene bei Standardbuchungen.

Buchungen von Personen unter 18 Jahren werden nicht akzeptiert.

Casa de Olivos ist kein Veranstaltungsort für Junggesellenabschiede oder Ähnliches und die Eigentümer behalten sich das Recht vor, Gästen den Zutritt zu verweigern, die den Anschein erwecken, die Räumlichkeiten zu einem solchen Zweck nutzen zu wollen.

An Gruppenbuchungen muss ein Erwachsener im Alter von 25 Jahren oder älter teilnehmen.

Bei exklusiven Buchungen oder Buchungen des gesamten Veranstaltungsortes sind Kinder ab 12 Jahren am Tag des Check-ins zulässig.

Gäste unter 16 Jahren müssen in einem Apartment mit mindestens einem Erwachsenen über 18 Jahren übernachten.

Besondere Bedürfnisse und Anforderungen

Wenn Sie oder ein Mitglied Ihrer Gruppe eine Behinderung haben oder besondere Bedürfnisse haben, kontaktieren Sie die Eigentümer bitte vor der Buchung schriftlich. Wir werden Sie dann über die Eignung der Unterkunft informieren. Soweit es uns möglich ist, werden wir versuchen, Vorkehrungen zu treffen, die Ihren Bedürfnissen entsprechen.

Wir haben alle Anstrengungen unternommen, um Casa de Olivos für alle zugänglich zu machen, das Gelände ist jedoch abschüssig und verfügt über eine Kiesauffahrt.

Wenn wir aus vernünftigen Gründen nicht bestätigen können, dass die gewählte Unterkunft den Bedürfnissen der betreffenden Person(en) entspricht, werden wir die Buchung nicht bestätigen und etwaige Anzahlungen zurückerstatten.

Die Eigentümer können keine Verantwortung für das Fehlen geeigneter Einrichtungen übernehmen, ohne Ihre Anforderungen im Voraus zu kennen.

Ankunft und Abreise

Die Mietzeit beginnt am ersten Tag um 15:00 Uhr und endet am Abreisetag um 11:00 Uhr. Frühere Check-in- und spätere Check-out-Zeiten können auf Anfrage und nach alleinigem Ermessen der Eigentümer möglich sein.

Parken und Zugang

Vor Ort gibt es Parkplätze für bis zu 2 Fahrzeuge pro Apartment. Wenn Sie mit einem großen Fahrzeug oder einem Anhänger anreisen, kontaktieren Sie uns bitte im Voraus, damit wir Sie über die Eignung des Fahrzeugs und die geeignete Zufahrt beraten können.

Rauchen

In den Apartments ist das Rauchen strengstens untersagt. Wenn in einem Apartment offensichtlich geraucht wird, behalten sich die Eigentümer das Recht vor, eine zusätzliche Reinigungsgebühr von bis zu 200 € pro Apartment zu erheben.

Das Rauchen ist in den Außenbereichen gestattet. Aschenbecher werden auf Anfrage zur Verfügung gestellt.

Haustiere

Haustiere (oder Jagdhunde) sind auf dem Gelände nicht gestattet. Gästen, die mit Tieren anreisen, ist der Check-in nicht gestattet und Casa de Olivos behält sich das Recht vor, die für die Buchung geleistete Anzahlung oder Restzahlung einzubehalten.

Handtücher und Bettwäsche

Handtücher und Bettwäsche sind im angegebenen Preis inbegriffen und bei Aufenthalten ab 4 Nächten ist auf Anfrage ein kostenloser Wechsel der Handtücher und Bettwäsche möglich.

Allerdings sieht die Haushaltsrichtlinie des Casa de Olivos vor, alle 7 Nächte einen Wäschewechsel durchzuführen.

Wir stellen für jede Person einen Waschlappen, ein Handtuch und ein Badetuch sowie ein Badetuch zur Verfügung. Jedes Badezimmer verfügt über eine Badematte. Jede Küche verfügt über zwei Geschirrtücher und ein Handtuch. Diese Handtücher sind ausschließlich für die Nutzung durch Gäste auf dem Grundstück vorgesehen.

Strandtücher sind auf Anfrage erhältlich. Bitte fragen Sie in der Unterkunft nach.

Bereitstellung

Jede Wohnung verfügt unter anderem über Folgendes:

• ein voller Putzschrank inklusive Besen, Kehrschaufel, Müllbeuteln, Staubsauger, Wischmopp und Eimer sowie Reinigungsflüssigkeiten und -sprays
• Handseife, Duschgel, Shampoo und Spülung
• Spülmittel, Geschirrspülmittel, Geschirr- und Küchentücher
• mindestens eine Küchenrolle und zwei Toilettenpapierrollen pro Toilette
• eine voll ausgestattete Küche, einschließlich Geschirr, Besteck, Gläsern und Servierutensilien
• ein Lebensmittelpaket bei der Ankunft, einschließlich Grundnahrungsmitteln wie Teebeuteln, Kaffee, Zucker, Salz und Pfeffer. Eine vollständige Liste ist auf Anfrage zum Zeitpunkt der Buchung erhältlich

Zur Außenküche gehören ein Grillbesteck, Paellapfannen, ein ausreichender Vorrat an Brennholz sowie Reinigungsutensilien.

Strom und Wasser

Alle angemessenen Kosten für Gas zum Kochen und Heizen sowie für fließendes Warm- und Kaltwasser, Strom und Breitbandnutzung werden von den Eigentümern übernommen. Der Standort ist nicht an das Stromnetz angeschlossen und der Strom wird von einer Photovoltaik-Solaranlage geliefert. Obwohl dies unter Berücksichtigung der vollen Belegungsnachfrage skaliert wurde, behalten sich die Eigentümer das Recht vor, Gäste zu bitten, die Nutzung bestimmter Hochstrom-Elektrogeräte auf den Tag oder auf begrenzte Zeiträume zu beschränken.

Lokale Erlebnisse

Alle externen Erlebnispakete, die Casa de Olivos für den Gast bucht, sind vom Gast direkt an den Drittanbieter zu zahlen.

Pflichten des Gastes

Der Gast erklärt sich einverstanden mit:

1. für alle Verluste oder Schäden am Eigentum aufzukommen, die der Gast verursacht oder verursacht hat
2. Bei Verlust des Schlüssels werden dem Gast 100 € pro Schloss in Rechnung gestellt.
3. das Anwesen angemessen zu pflegen und es bei der Abreise in einem sauberen und ordentlichen Zustand zu hinterlassen. Die Eigentümer behalten sich das Recht vor, zusätzliche Reinigungskosten in Rechnung zu stellen, wenn das Anwesen nicht in einem zufriedenstellenden Zustand hinterlassen wird.
4. Müll zu sammeln und in den dafür vorgesehenen Containern zu trennen und den Eigentümern mitzuteilen, wenn diese voll sind
5. den Eigentümern angemessenen Zugang zum Grundstück zu gewähren
6. ein Formular vor der Ankunft auszufüllen, das die Namen und das Alter aller in der Buchung enthaltenen Gäste enthält
7. die Einrichtungen und Unterkünfte der Gäste nicht zu teilen, außer mit Mitgliedern der beim Check-in aufgeführten Gruppe
8. die in der Objektbeschreibung angegebene Personenzahl darf nicht überschritten werden
9. Gästen unter 12 Jahren den Aufenthalt in der Unterkunft zu verbieten und sicherzustellen, dass Gäste unter 16 Jahren in einem Apartment mit einem verantwortlichen Erwachsenen übernachten
10. die Buchung nicht ohne Zustimmung des Eigentümers zu verkaufen oder an eine andere Partei zu übertragen
11. keine Belästigung oder Plage für die Bewohner angrenzender Räumlichkeiten darstellen
12. in den Wohnungen nicht zu rauchen oder das Rauchen zu erlauben
13. keine illegalen Freizeitdrogen und Substanzen auf dem Gelände zu konsumieren
14. keine Haustiere auf das Grundstück von Casa de Olivos mitzubringen oder zuzulassen
15. die Kosten für einen krankheitsbedingt verlängerten Aufenthalt zu übernehmen. Die Kosten werden anteilig zum ursprünglichen Buchungsbetrag zuzüglich der Kosten für die Unterbringung nachfolgender Gäste berechnet.
16. Der Gast erklärt sich damit einverstanden, dass er und alle Mitglieder seiner Gruppe bei der Nutzung der Website die Allgemeinen Geschäftsbedingungen einhalten.

Nichtverfügbarkeit der Immobilie

Sollte das Objekt aus Gründen, die nicht in der Verantwortung des Eigentümers liegen, zum gebuchten Termin nicht verfügbar sein (zum Beispiel aufgrund von Brandschäden) oder für eine Ferienvermietung ungeeignet sein, werden dem Gast alle im Voraus bezahlten Mieten und Gebühren vollständig zurückerstattet.

Haftung

Die Eigentümer haften nicht für Verluste oder Schäden, die dem Gast oder einer anderen Person aus oder im Zusammenhang mit der Vermietung entstehen.

Vertragsbruch

Falls der Gast oder ein Mitglied seiner Gruppe gegen eine dieser Bedingungen verstößt, behalten sich die Eigentümer das Recht vor, das Anwesen erneut zu betreten und den Gast und seine Gruppe zum Verlassen aufzufordern. In diesem Fall können Vorauszahlungen und/oder Kautionen verfallen.

Geltendes Recht

Der Vertrag unterliegt spanischem Recht.

Fehler oder Brüche

Wir bemühen uns, die Unterkünfte und Gemeinschaftsbereiche auf einem hohen Standard vorzubereiten und zu pflegen. Sollte dennoch ein Problem auftreten, benachrichtigen Sie uns bitte umgehend. Wir werden alles daran setzen, Ihnen zu helfen.

Wenn während des Urlaubs etwas kaputt geht oder defekt wird, benachrichtigen Sie bitte umgehend die Eigentümer – so haben wir Zeit, das Problem für die aktuellen Gäste und vor der Ankunft der nächsten Gäste zu beheben.

Beschwerden

Die Eigentümer sind bestrebt, jedem Gast einen angenehmen und erfreulichen Aufenthalt zu bieten. Sollte während Ihres Urlaubs ein Problem auftreten, ist es eine Buchungsbedingung bei uns, dass Sie es den Eigentümern so bald wie möglich melden. Jede mündliche Mitteilung muss so schnell wie möglich schriftlich bestätigt werden. In den Unterkünften sind Beschwerdeformulare vorhanden.

Den Eigentümern muss die Möglichkeit gegeben werden, alle uns zur Kenntnis gebrachten Probleme zu lösen, und Sie müssen etwaige örtliche Gegebenheiten hinsichtlich der angemessenen Zeit berücksichtigen, die zur Behebung des Problems benötigt wird. Es ist nicht zulässig, eine ernsthafte Beschwerde einzulegen, nachdem Sie das Anwesen verlassen haben, wenn die Eigentümer nicht klar über die Schwere Ihrer Bedenken informiert wurden. Es ist daher äußerst wichtig, dass Sie die Eigentümer so schnell wie möglich über Ihre Bedenken informieren, wenn Sie eine Beschwerde haben, die Ihren Urlaubsgenuss ernsthaft beeinträchtigt.

Wenn den Eigentümern die Möglichkeit verweigert wird, die Beschwerde innerhalb angemessener Zeit zu untersuchen oder die Angelegenheit während des Urlaubs zu bereinigen, kann dies Ihre Rechte auf Schadensersatz von uns einschränken oder aufheben.