Casa de Olivos - Allgemeine Geschäftsbedingungen

General

Claire Bretten und Edward Deane sind die Eigentümer der Immobilie. Der Vertrag kommt zwischen den Eigentümern der Immobilie und der Person, die die Buchung vornimmt (nachfolgend „Gast“ genannt), zustande.

Die Annahme von Buchungen liegt im alleinigen Ermessen der Eigentümer.

Das Check-in-Datum ist der erste Tag der Buchung.

Deposits

2024 and 2025 bookings - No deposit required for direct bookings on www.casadeolivos.com

2026 bookings  - All bookings require a 20% deposit to be paid at the time of the booking.

Buchungen, die über die Website von Casa de Olivos vorgenommen werden, werden dem Gast durch eine Bestätigungs-E-Mail bestätigt, die nach Abschluss des Buchungsvorgangs und Zahlung der Anzahlung gesendet wird.

Die Restzahlung ist bei der Ankunft fällig, kann aber nach Ermessen des Gastes auch früher erfolgen. Sollte die vollständige Zahlung bei der Ankunft nicht eingehen, kann die Buchung von den Eigentümern storniert werden und die Anzahlung verfällt.

Stornierungen und Änderungen

Sollte eine Stornierung oder Änderung Ihrer Reservierung erforderlich sein, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich per E-Mail.

Für Buchungen im Jahr 2026

- Bei Stornierungen bis 14 Tage vor Anreisedatum wird die Anzahlung vollständig zurückerstattet.

- Bei Buchungen bis zu 7 Tage vor dem Anreisedatum werden 50% der Anzahlung zurückerstattet

- Bei Stornierungen weniger als 7 Tage vor dem Anreisedatum wird die Anzahlung nicht zurückerstattet.

Bei Nichterscheinen wird eine Gebühr für eine Übernachtung oder 20 % des Gesamtbetrags (je nachdem, welcher Betrag höher ist) zusätzlich zur einbehaltenen Anzahlung erhoben. Gäste, die am Anreisetag nicht bis 22:00 Uhr eingecheckt haben, gelten als Nichterscheinen, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Wir bemühen uns, Änderungen zu berücksichtigen, insbesondere wenn diese mehr als 14 Tage im Voraus erfolgen. Änderungen, die weniger als 14 Tage vor dem Check-in erfolgen, können nach Ermessen der Eigentümer als Stornierung und Umbuchung behandelt werden und werden entsprechend in Rechnung gestellt.

Schäden und Schlüsselkaution

Für jedes Apartment ist eine Kaution in Höhe von 100 € in bar zu hinterlegen. Diese ist beim Check-in zu entrichten. Vor dem Check-out überprüfen die Eigentümer jedes Apartment auf Schäden oder Verluste. Bei der Abreise wird die Kaution nach zufriedenstellender Überprüfung zurückerstattet. Andernfalls wird die Kaution (oder ein Teil davon) einbehalten, um die Kosten für eventuelle Ersatz- oder Reparaturkosten zu decken.

Für verlorene Schlüssel wird eine Gebühr von 100 € pro Schlüsselsatz erhoben. Alle Schlüsselsätze, die den Gästen beim Check-in ausgehändigt wurden, müssen beim Check-out zurückgegeben werden.

Falls ein Apartment in einem übermäßig schmutzigen oder unhygienischen Zustand verlassen wird oder Gegenstände entfernt, beschädigt oder zerbrochen wurden, behalten sich die Eigentümer das Recht vor, angemessene Schritte zu unternehmen, um die Kosten für Reinigung, Reparatur und Ersatz vom Gast zurückzufordern. Ausgenommen hiervon ist normaler Verschleiß.

Teilnahmeberechtigung

Unterkunft nur für Erwachsene bei Standardbuchungen.

Buchungen werden nicht akzeptiert, wenn die buchende Person unter 18 Jahre alt ist.

Casa de Olivos ist kein Veranstaltungsort für Junggesellen- oder Junggesellinnenabschiede oder Ähnliches und die Eigentümer behalten sich das Recht vor, Gästen den Zutritt zu verweigern, die den Anschein erwecken, die Räumlichkeiten zu einem solchen Zweck nutzen zu wollen.

An Gruppenbuchungen muss ein Erwachsener im Alter von 25 Jahren oder älter teilnehmen.

Bei exklusiven Buchungen oder Buchungen des gesamten Veranstaltungsortes sind Kinder ab 12 Jahren am Tag des Check-ins zulässig.

Guests under the age of 16 must stay in an apartment with at least one adult over 18 years old.

Special Needs and Requirements

Sollten Sie oder ein Mitglied Ihrer Gruppe eine Behinderung oder besondere Bedürfnisse haben, kontaktieren Sie die Eigentümer bitte vor Ihrer Buchung schriftlich. Wir beraten Sie gerne über die Eignung der Unterkunft. Soweit möglich, werden wir versuchen, Ihren Bedürfnissen gerecht zu werden.

We have made every effort to make Casa de Olivos accessible to all, however the site is sloping and has a gravel driveway.

Wenn wir nach vernünftigem Ermessen nicht bestätigen können, dass die gewählte Unterkunft den Bedürfnissen der betreffenden Person(en) entspricht, werden wir die Buchung nicht bestätigen und etwaige Anzahlungen zurückerstatten.

Die Eigentümer können keine Verantwortung für den Mangel an geeigneten Einrichtungen übernehmen, ohne Ihre Anforderungen im Voraus zu kennen.

Arrival and Departure

Die Mietzeit beginnt am ersten Tag um 15:00 Uhr und endet am Abreisetag um 11:00 Uhr. Frühere Check-in- und spätere Check-out-Zeiten sind auf Anfrage und nach alleinigem Ermessen der Eigentümer möglich.

Parken und Zugang

Pro Apartment stehen Parkplätze für bis zu zwei Fahrzeuge zur Verfügung. Sollten Sie mit einem großen Fahrzeug oder einem Anhänger anreisen, kontaktieren Sie uns bitte im Voraus, damit wir die Eignung des Fahrzeugs und die Zufahrt prüfen können.

Rauchen

In den Apartments ist das Rauchen strengstens untersagt. Bei Rauchen in einem Apartment behalten sich die Eigentümer das Recht vor, eine zusätzliche Reinigungsgebühr von bis zu 200 € pro Apartment zu erheben.

Das Rauchen ist in den Außenbereichen gestattet und Aschenbecher werden auf Anfrage bereitgestellt.

Haustiere

Haustiere (oder Jagdhunde) sind auf dem Gelände nicht gestattet. Gäste, die mit Haustieren anreisen, können nicht einchecken. Casa de Olivos behält sich das Recht vor, die für die Buchung geleistete Anzahlung oder Restzahlung einzubehalten.

Handtücher und Bettwäsche

Handtücher und Bettwäsche sind im angegebenen Preis inbegriffen und bei Aufenthalten ab 4 Nächten ist auf Anfrage ein kostenloser Wechsel der Handtücher und Bettwäsche möglich.

Allerdings sieht die Haushaltsrichtlinie des Casa de Olivos vor, alle 7 Nächte einen Wäschewechsel durchzuführen.

Wir stellen für jede Person einen Waschlappen, ein Handtuch, ein Badetuch sowie ein Poolhandtuch zur Verfügung. Jedes Badezimmer verfügt über eine Badematte. Jede Küche ist mit zwei Geschirrtüchern und einem Handtuch ausgestattet. Diese Handtücher sind ausschließlich für die Gäste der Unterkunft bestimmt.

Beach towels are available on request. Please ask at the property.

Bereitstellung

Jede Wohnung wird mit Folgendem ausgestattet:

• a full cleaning cupboard including brush, dustpan, bin liners, vacuum cleaner, mop and bucket, and cleaning liquids and sprays
• Handseife, Duschgel, Shampoo und Spülung
• Spülmittel, Geschirrspülmittel, Geschirrtücher und Geschirrtücher
• mindestens eine Küchenrolle und zwei Toilettenpapierrollen pro Toilette
• eine voll ausgestattete Küche, inklusive Geschirr, Besteck, Gläsern und Servierutensilien
• Ein Lebensmittelpaket bei der Ankunft, einschließlich Teebeuteln, Kaffee, Zucker, Salz und Pfeffer. Eine vollständige Liste erhalten Sie auf Anfrage zum Zeitpunkt der Buchung.

Zur Außenküche gehören ein Grillbesteck, Paellapfannen, ein ausreichender Vorrat an Brennholz und Reinigungsutensilien.

Strom und Wasser

Alle angemessenen Kosten für Gas zum Kochen und Heizen sowie für fließendes Warm- und Kaltwasser, Strom und Breitbandnutzung werden von den Eigentümern übernommen. Das Gelände ist netzunabhängig und wird über eine Photovoltaikanlage mit Strom versorgt. Obwohl diese Anlage auf die volle Belegung ausgelegt ist, behalten sich die Eigentümer das Recht vor, Gäste zu bitten, die Nutzung bestimmter Hochstromgeräte nur tagsüber oder für begrenzte Zeiträume zu nutzen.

Local Experiences

Alle externen Erlebnispakete, die von Casa de Olivos für den Gast gebucht werden, sind vom Gast direkt an den Drittanbieter zu zahlen.

Pflichten des Gastes

The Guest accepts that they agree:

1. für alle Verluste oder Schäden am Eigentum aufzukommen, die der Gast verursacht oder zugelassen hat
2. lost keys will be charged to the guest at 100€ per lock
3. to take reasonable care of the property and leave it in a clean and tidy condition on departure. The owners reserve the right to charge for extra cleaning if the property is not left in a satisfactory condition
4. Müll zu sammeln und zu trennen, in den dafür vorgesehenen Behältern zu sammeln und den Eigentümern mitzuteilen, wenn diese voll sind
5. den Eigentümern angemessenen Zugang zum Grundstück zu gewähren
6. ein Formular vor der Ankunft auszufüllen, das die Namen und das Alter aller in der Buchung enthaltenen Gäste enthält
7. die Einrichtungen und Unterkünfte der Gäste nicht zu teilen, außer mit Mitgliedern der beim Check-in aufgeführten Gruppe
8. die in der Objektbeschreibung angegebene Personenzahl nicht zu überschreiten
9. Gästen unter 12 Jahren den Aufenthalt in der Unterkunft zu verbieten und sicherzustellen, dass Gäste unter 16 Jahren in einem Apartment mit einem verantwortlichen Erwachsenen übernachten
10. die Buchung nicht ohne Zustimmung des Eigentümers an Dritte zu verkaufen oder zu übertragen
11. die Bewohner der angrenzenden Räumlichkeiten nicht zu belästigen oder zu belästigen
12. in den Wohnungen nicht zu rauchen oder das Rauchen zu erlauben
13. auf dem Gelände keine illegalen Freizeitdrogen und -substanzen zu konsumieren
14. keine Haustiere auf das Grundstück von Casa de Olivos mitzubringen oder zuzulassen
15. die Kosten für einen krankheitsbedingt verlängerten Aufenthalt zu übernehmen. Die Kosten werden anteilig zum ursprünglichen Buchungspreis zuzüglich der Kosten für die Unterbringung nachfolgender Gäste berechnet.
16. Der Gast erklärt sich damit einverstanden, dass er und alle Mitglieder seiner Gruppe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen bei der Nutzung der Website einhalten.

Nichtverfügbarkeit der Immobilie

If for any reason beyond the owner's control the property is not available on the date booked (owing, for example, to fire damage) or the property becomes unsuitable for holiday letting, all rent and charges paid in advance by the guest shall be refunded in full.

Haftung

Die Eigentümer haften nicht für Verluste oder Schäden, die dem Gast oder einer anderen Person aus oder im Zusammenhang mit einer Vermietung entstehen.

Vertragsbruch

If there is a breach of any of these conditions by the guest or any of their party, the owners reserve the right to re-enter the property, and require the guest and their party to leave, and may forfeit their advance payments and or deposits.

Geltendes Recht

Der Vertrag unterliegt spanischem Recht.

Fehler oder Brüche

Wir bemühen uns, die Unterkünfte und Gemeinschaftsbereiche auf einem hohen Standard vorzubereiten und zu pflegen. Sollte dennoch ein Problem auftreten, informieren Sie uns bitte umgehend. Wir werden uns bemühen, Ihnen zu helfen.

Sollte während des Urlaubs etwas kaputt gehen oder defekt werden, benachrichtigen Sie bitte umgehend die Eigentümer. So haben wir Zeit, das Problem für die aktuellen Gäste und vor der Ankunft der nächsten Gäste zu beheben.

Beschwerden

Die Eigentümer sind bestrebt, jedem Gast einen angenehmen und erholsamen Aufenthalt zu bieten. Sollten Sie während Ihres Urlaubs ein Problem haben, melden Sie dies bitte umgehend den Eigentümern. Mündliche Mitteilungen müssen umgehend schriftlich bestätigt werden. In den Unterkünften liegen Beschwerdeformulare bereit.

Den Eigentümern muss die Möglichkeit gegeben werden, alle uns zur Kenntnis gebrachten Probleme zu lösen. Sie müssen die örtlichen Gegebenheiten hinsichtlich der angemessenen Bearbeitungszeit berücksichtigen. Es ist nicht zulässig, nach Ihrer Abreise eine schwerwiegende Beschwerde einzureichen, wenn die Eigentümer nicht deutlich auf die Schwere Ihrer Bedenken hingewiesen wurden. Daher ist es äußerst wichtig, dass Sie die Eigentümer so schnell wie möglich über Ihre Bedenken informieren, wenn Sie eine Beschwerde haben, die Ihren Urlaubsgenuss erheblich beeinträchtigt.

Wenn den Eigentümern die Möglichkeit verweigert wird, die Beschwerde innerhalb einer angemessenen Frist zu untersuchen oder die Angelegenheit während des Urlaubs zu bereinigen, kann dies Ihre Rechte, eine Entschädigung von uns zu fordern, verringern oder aufheben.