Casa de Olivos - Terms and Conditions

General

Claire Bretten i Edward Deane són els propietaris de la propietat. El contracte és entre els propietaris de la propietat i la persona que fa la reserva (d'ara endavant, el convidat).

L'acceptació de les reserves és a criteri exclusiu dels propietaris.

La data d'entrada és el primer dia de la reserva.

Deposits

2024 and 2025 bookings - No deposit required for direct bookings on www.casadeolivos.com

2026 bookings  - All bookings require a 20% deposit to be paid at the time of the booking.

Les reserves fetes al web de Casa de Olivos es confirmen a The Guest mitjançant un correu electrònic de confirmació enviat un cop finalitzat el procés de reserva i el pagament del dipòsit.

Els pagaments del saldo s'hauran d'abonar a l'arribada, però es poden liquidar abans a discreció dels convidats. Si no es rep el pagament complet a l'arribada, els propietaris poden cancel·lar la reserva i es perdrà el dipòsit.

Cancellations and Amendments

Si fos necessari cancel·lar o modificar la seva reserva, poseu-vos en contacte amb nosaltres per correu electrònic el més aviat possible.

Per a reserves 2026

- Les reserves cancel·lades fins a 14 dies abans de la data d'arribada se'ls retornarà el dipòsit íntegrament

- Les reserves fins a 7 dies abans de la data d'arribada estaran subjectes a la devolució del 50% del dipòsit.

- Les reserves cancel·lades amb menys de 7 dies abans de la data d'arribada no tindran cap dipòsit reemborsat

- Les no presentacions es cobraran per una estada d'una nit, o el 20% del total de la reserva, el que sigui més gran, a més del dipòsit retingut. Els hostes que no s'hagin registrat abans de les 22:00 de la data d'arribada seran considerats com a no presentats tret que s'hagi concertat prèviament.

Farem tot el possible per adaptar-se a les esmenes, especialment quan es presentin amb més de 14 dies d'antelació. Les modificacions en menys de 14 dies des del registre d'entrada poden, a criteri dels propietaris, ser considerades com a cancel·lació i nova reserva, i es cobraran en conseqüència.

Dipòsit de claus i danys

Es requereix un dipòsit de 100 € en efectiu per a cada apartament, a pagar en el moment de fer el registre d'entrada. Abans de la sortida, els propietaris inspeccionaran cada apartament per detectar danys o pèrdues. A la sortida es retorna la fiança després d'una inspecció satisfactòria. En cas contrari, el dipòsit es conservarà (o una part de) per cobrir el cost de qualsevol substitució o reparació requerida.

Les claus perdudes es cobraran 100€ per joc. Qualsevol joc de claus subministrat als hostes en fer el registre d'entrada s'ha de retornar a la sortida.

En el cas que un apartament es desallotgi en un estat excessivament brut o brut, o quan els articles s'hagin retirat, danyat o trencat, els propietaris es reserven el dret de prendre mesures raonables per recuperar els costos de neteja, reparació i substitució de The Guest. S'excepte el desgast raonable.

Elegibilitat

Allotjament només per a adults per a reserves estàndard.

No s'acceptaran reserves quan la persona que fa la reserva sigui menor de 18 anys.

Casa de Olivos no és un lloc per a festes de solter o soltera o similars, i els propietaris es reserven el dret de denegar l'entrada als hostes que sembli que tinguin la intenció d'utilitzar el local per a aquest propòsit.

Les reserves de grup han de tenir un adult de 25 anys o més.

Les reserves exclusives o completes del local permeten nens de 12 anys o més el dia del registre d'entrada.

Guests under the age of 16 must stay in an apartment with at least one adult over 18 years old.

Special Needs and Requirements

Si vostè o algun membre del seu grup té una discapacitat o té una necessitat específica, si us plau, poseu-vos en contacte amb els propietaris per escrit abans de fer la reserva i us informarem sobre la idoneïtat o no dels allotjaments. Quan puguem fer-ho raonablement, intentarem fer els arranjaments que s'adaptin a les vostres necessitats.

We have made every effort to make Casa de Olivos accessible to all, however the site is sloping and has a gravel driveway.

Si, actuant de manera raonable, ens sentim incapaços de confirmar que l'allotjament escollit s'ajusta a les necessitats de la persona o persones interessades, no confirmarem la reserva i es retornaran els diners del dipòsit.

Els propietaris no poden assumir cap responsabilitat per la manca d'instal·lacions adequades sense conèixer prèviament les vostres necessitats.

Arrival and Departure

Els lloguers comencen a les 15:00 del primer dia i finalitzen a les 11:00 del dia de la sortida. Les hores de registre d'entrada i de sortida més tard poden estar disponibles a petició, a l'única discreció dels propietaris.

Aparcament i Accés

Hi ha aparcament a l'establiment per a un màxim de 2 vehicles per apartament. Si teniu previst arribar en un vehicle gran o remolcar un remolc, poseu-vos en contacte amb nosaltres amb antelació perquè puguem aconsellar sobre l'idoneïtat del vehicle i aconsellar-los un accés adequat.

Fumar

Els apartaments són estrictament per a no fumadors. Quan es manifesti fumar en un apartament Els propietaris es reserven el dret d'imposar un càrrec addicional de neteja de fins a 200 € per apartament.

Es permet fumar a les zones exteriors i es proporcionen cendrers a petició.

Animals de companyia

No s'admeten animals de companyia (o gossos de caça) a les instal·lacions. Els hostes que arribin amb animals no podran fer el registre d'entrada i Casa de Olivos es reserva el dret de retenir qualsevol dipòsit o pagament del saldo realitzat per a la reserva.

Tovalloles i llençols

Les tovalloles i la roba de llit estan incloses a la tarifa publicada i un canvi gratuït de tovalloles i llençols està disponible a petició per a estades de 4 o més nits.

No obstant això, la política de neteja de la Casa de Olivos és canviar els llençols cada 7 nits.

Proporcionem una franela facial, una tovallola de mà i una tovallola de bany per a cada persona, i també una tovallola de piscina. Cada bany té una catifa de bany. Cada cuina disposa de dues tovalloles de cuina i una de mà. Aquestes tovalloles només es proporcionen per a l'ús dels hostes de la propietat.

Les tovalloles de platja estan disponibles a petició. Pregunteu a la propietat.

Aprovisionament

Cada apartament s'aprovisionarà incloent el següent:

• a full cleaning cupboard including brush, dustpan, bin liners, vacuum cleaner, mop and bucket, and cleaning liquids and sprays
• sabó de mans, gel de dutxa, xampú i condicionador
• detergent per rentar rentavaixelles, draps de cuina i draps de cuina
• almenys un rotlle de cuina i dos rotlles de vàter per vàter
• una cuina totalment equipada, que inclou vaixella, coberteria, cristalleria i estris de servei
• un paquet de queviures a l'arribada, que inclou productes bàsics com ara bosses de te, cafè, sucre, sal i pebre. Una llista completa està disponible a petició en el moment de fer la reserva

La cuina exterior inclou un conjunt d'eines de barbacoa, paelles, un subministrament raonable de llenya i material de neteja.

Energia i aigua

Tots els costos raonables de gas per cuinar i calefacció, així com aigua calenta i freda, electricitat i ús de banda ampla els assumiran els propietaris. El lloc està fora de xarxa i l'electricitat es subministra mitjançant un sistema solar fotovoltaic. Tot i que això s'ha escalat tenint en compte la demanda d'ocupació total, els propietaris es reserven el dret de demanar als hostes que limiten l'ús de determinats dispositius elèctrics d'alta corrent només durant el dia o durant períodes limitats.

Local Experiences

Qualsevol paquet d'experiència externa reservat per Casa de Olivos per al convidat, l'ha de pagar directament al proveïdor de tercers.

Obligacions del convidat

The Guest accepts that they agree:

1. per pagar les pèrdues o danys a la propietat causats o permesos pel client
2. Les claus perdudes es cobraran al client per 100 € per pany
3. to take reasonable care of the property and leave it in a clean and tidy condition on departure. The owners reserve the right to charge for extra cleaning if the property is not left in a satisfactory condition
4. recollir i separar les escombraries als contenidors previstos i avisar als propietaris quan aquests estiguin plens
5. per permetre als propietaris un accés raonable a la propietat
6. per omplir un formulari previ a l'arribada que inclogui els noms i edats de tots els hostes inclosos a la reserva
7. no compartir les instal·lacions i l'allotjament dels hostes, excepte amb els membres del grup indicat en el registre d'entrada
8. no superar el nombre total de persones que s'estipula a la descripció de l'immoble
9. no permetre que els clients menors de 12 anys s'allotgin a l'allotjament i garantir que els menors de 16 anys s'allotgin en un apartament amb un adult responsable.
10. no vendre ni transferir la reserva a una altra part sense l'acord del propietari
11. no causar molèsties ni esdevenir una molèstia als ocupants dels locals adjacents
12. no fumar ni permetre fumar als apartaments
13. no utilitzar cap drogues i substàncies recreatives il·legals mentre es trobi al recinte
14. no portar ni permetre cap animal de companyia a la propietat de Casa de Olivos
15. per pagar el cost de qualsevol estada prolongada causada per malaltia. El cost es calcularà proporcionalment al cost de la reserva original més el cost de la reubicació dels següents hostes.
16. el Convidat accepta que ells i tots els membres del seu grup compleixin els Termes i Condicions mentre utilitzin el lloc

No disponibilitat de la propietat

If for any reason beyond the owner's control the property is not available on the date booked (owing, for example, to fire damage) or the property becomes unsuitable for holiday letting, all rent and charges paid in advance by the guest shall be refunded in full.

Responsabilitat

Els propietaris no seran responsables de cap pèrdua o dany que l'hoste o qualsevol altra persona pugui patir com a conseqüència de l'arrendament.

Incompliment del contracte

If there is a breach of any of these conditions by the guest or any of their party, the owners reserve the right to re-enter the property, and require the guest and their party to leave, and may forfeit their advance payments and or deposits.

Llei aplicable

El contracte es regeix per la llei espanyola.

Falles o trencaments

Ens esforcem per preparar i mantenir l'allotjament i les zones comunes amb un alt nivell. Tanmateix, si sorgeix un problema, aviseu-nos immediatament. Es farà tot el possible per ajudar-vos.

Si alguna cosa es trenca o es torna defectuosa durant les vacances, si us plau, aviseu els propietaris immediatament; això ens donarà temps per solucionar el problema per als hostes actuals i abans que arribin els propers hostes.

Queixes

Els propietaris s'esforcen per oferir a tots els hostes una estada agradable i agradable. Si teniu un problema durant les vostres vacances, és una condició per reservar amb nosaltres que ho hàgiu de comunicar a The Owners al més aviat possible. Qualsevol notificació verbal s'ha de confirmar per escrit el més aviat possible. Els allotjaments es proporcionen amb formularis de reclamació.

Els Propietaris han de tenir l'oportunitat de resoldre qualsevol problema que ens hagin posat l'atenció i vostè ha de tenir en compte les condicions locals pel que fa al temps raonable que es triga a solucionar el problema. No és acceptable presentar una queixa seriosa després d'haver abandonat la propietat quan els propietaris no s'han informat clarament de la gravetat de les vostres preocupacions. Per tant, és extremadament important que si teniu una queixa que està afectant greument el vostre gaudi de les vacances, hàgiu d'informar els Propietaris de les vostres inquietuds el més aviat possible.

Si es denega als propietaris l'oportunitat d'investigar la queixa en un termini raonable o se'ls denega l'oportunitat de solucionar els problemes durant les vacances, això pot reduir o extingir qualsevol dret que tingueu per reclamar-nos una compensació.